Refund policy
سياسة الاسترجاع والاسترداد
Refund Policy
نظراً لطبيعة منتجات تاليا المخصصة والمصممة خصيصاً لكل طفل، فإن جميع المبيعات نهائية.
لا يمكن استرداد المبلغ في الحالات التالية:
-
بعد بدء العمل على القصة
-
بعد تسليم المنتج الرقمي
-
في حال تغيير الرأي بعد تقديم الطلب
يمكن مراجعة الطلب أو إعادة الإصدار في الحالات التالية:
-
وجود خطأ في الاسم أو المعلومات المدخلة من قبل فريق تاليا
-
وجود مشكلة تقنية في الملف المرسل
-
عدم مطابقة المنتج للمعلومات المقدمة في الطلب